Aide pour le magasin

Cette aide ne concerne que store.lds.org, le magasin en ligne de l’Église de Jésus-Christ des Saints des Derniers Jours. Pour obtenir des renseignements plus généraux sur les sites Internet de l’Église, veuillez consulter le site help on lds.org »

Sujets :

Des problèmes avec votre commande ?Autres sujets ^

Pour renvoyer des articles, signaler des articles endommagés ou manquants ou pour trouver une réponse à une toute autre question sur votre commande, appelez l’assistance à la clientèle ».Veuillez noter que nous n’acceptons le retour des sous-vêtements que dans leur emballage non-ouvert, sauf en cas de défaut du produit.

Disponibilité de l’article Autres sujets ^

La disponibilité d’un article est indiquée sur la page du produit en dessous de la quantité commandée. Les articles en livraison différée peuvent toujours être commandés mais ne seront expédiés que lorsqu’ils seront en stock. Vous ne serez débité pour les articles en attente que lorsqu’ils seront expédiés.

Ouvrir une session avec un compte SDJAutres sujets ^

Nouveaux clients

Si vous n’avez pas de compte SDJ, veuillez en ouvrir un »

Lorsque vous créez un compte, vous bénéficierez des nombreux avantages qui rendront vos achats plus faciles, comme:

  • L’enregistrement des adresses de facturation et d’expédition dans la base de données
  • L’enregistrement des précédents achats en ligne
  • Un panier qui vous permet de sauvegarder des articles pendant trente jours
  • La possibilité de voir et d’acheter des articles en fonction de votre rôle et de vos responsabilités

Remarque:Les numéros de cartes bancaires ne sont PAS enregistrés dans la base de données.

Qu’est-ce que le compte SDJ ?

Un compte SDJ est un nom d’utilisateur et un mot de passe uniques pour toute personne qui utilise la documentation en ligne de l’Église de Jésus-Christ des Saints des Derniers Jours. Le compte SDJ deviendra le compte principal d’identification pour la plupart des sites et applications de l’Église.

Dois-je avoir un compte SDJ pour acheter des articles dans ce site Web ?

Non. Mais vous devrez en avoir un pour afficher et acheter certains articles, comme les vêtements sacrés et les articles administratifs pour les unités.

Sous-vêtements du temple et vêtements sacrésAutres sujets ^

Vérification du statut de membre

Pour protéger la nature sacrée des sous-vêtements du temple et des vêtements de cérémonie, les personnes qui les achètent doivent être membres de l’Église et doivent avoir reçu leur dotation. Vous ne pouvez acheter des sous-vêtements du temple que si vous avez un compte SDJ.

Si vous n’avez pas encore reçu votre dotation, un membre l’ayant reçue et disposant d’un compte SDJ peut saisir son nom d’utilisateur et son mot de passe pour l’autorisation et nous pourrons alors vous facturer la commande et vous l’envoyer. Si vous avez des questions, veuillez appeler l’assistance à la clientèle. Voyez la note ci-dessous sur les remises possibles.

Remarque: Les personnes qui achètent des vêtements du temple pour la première fois bénéficient d’une remise. Cette remise ne concerne pas les sous-vêtements. Pour de plus amples renseignements, appelez l’ assistance à la clientèle

Remises sur les vêtements

Les membres qui vont au temple pour la première fois et les servants au temple récemment appelés bénéficient de remises sur certains achats de vêtements. Veuillez prendre contact avec l’assistance à la clientèle pour plus de renseignements.

Tailles des sous-vêtements du temple et des vêtements de cérémonie

Des tableaux des tailles et des conseils pour choisir une coupe adaptée sont disponibles pour ce qui suit :

Règles sur les retours de sous-vêtements

Pour renvoyer des sous-vêtements, appelez le service clientèle. Veuillez noter que seuls les sous-vêtements en paquets non-ouverts peuvent être renvoyés sauf en cas de défaut du produit. Si vous n’êtes pas sûr de votre taille, essayez la taille avec lun des articles avant d’ouvrir les autres.

Tailles de vêtements du temple blancs

Des tableaux des tailles sont disponibles pour ce qui suit :

Description et entretien des tissus

Le choix du tissu de vos sous-vêtements sera un élément important de votre confort. Nous utilisons toute une gamme de tissus pour répondre aux différents besoins et goûts. Chaque tissu a des caractéristiques et des propriétés intéressantes. Il y a différents tissus, mais les modèles autorisés sont soigneusement adaptés pour que les tailles standards s’appliquent à tous les tissus. Tous les tissus ne sont pas disponibles dans tous les pays. Voici un aperçu des tissus disponibles pour les sous-vêtements :

Sous-vêtements du temple pour des besoins particuliers

Certains membres ont des besoins particuliers pour les sous-vêtements. Certaines interventions chirurgicales telles que la mammectomie ou la colostomie peuvent rendre le port des sous-vêtements standards inconfortable ou impossible. Des sous-vêtements adaptés à ces besoins sont disponibles sur commande spéciale.

Les membres qui n’ont pas la possibilité d’obtenir une taille qui leur aille dans les sous-vêtements standards et ceux dont le lieu de travail nécessite des vêtements spéciaux peuvent aussi faire des commandes spéciales. Pour les commandes spéciales faites pour ces raisons, les prix seront les mêmes que pour les sous-vêtements standards. Il est possible de passer une commande spéciale, avec des frais supplémentaires, pour des sous-vêtements d’une combinaison de coupe et de tissu pour préférences personnelles qui n’est pas disponible autrement.

Si vous avez un problème de taille, un besoin sur le plan médical ou des conditions particulières au travail, veuillez prendre contact avec l’assistance à la clientèle pour en discuter avec un employé. Il vous aidera à trouver le sous-vêtement qui répondra à vos besoins ou à passer une commande spéciale. Toutes les commandes spéciales de sous-vêtements doivent être faites pour deux articles et doivent être payées d’avance. Prévoyez un délai de livraison de huit à dix semaines.

Sous-vêtements pour personne alitée

Les sous-vêtements pour personnes alitées sont conçus pour faciliter les soins médicaux donnés à un membre doté souffrant d’une maladie en phase terminale ou confiné au lit pour une longue période pour cause de maladie ou de blessure.

L’évêque ou le président de branche du membre détermine le besoin de sous-vêtements du temple pour personne confinée au lit et en donne l’autorisation. Une lettre sur du papier à en-tête de l’unité signée par l’évêque ou le président de branche de la personne qui portera ces sous-vêtements est nécessaire pour acheter ou commander des sous-vêtements pour personnes confinées au lit. Un évêque ou un président de branche peut acheter des sous-vêtements du temple pour personnes confinées au lit pour un membre de sa paroisse ou branche dans un point de distribution. En situation d’urgence, les employés des points de distribution peuvent s’adresser à l’évêque ou au président de branche pour obtenir une autorisation orale.

Les sous-vêtements du temple pour personnes confinées au lit standards s’ouvrent dans le dos et se ferment par des rubans, comme une chemise d’hôpital. Elles sont disponibles en DriSilque ou en 100% coton jersey, en tailles : petit, moyen et 2XL. Leur taille et leur style ne sont pas spécifiques à un sexe et elles peuvent être portées par des hommes ou des femmes.

Les sous-vêtements pour personnes confinées au lit peuvent être commandés par commande spéciale. Les options suivantes sont disponibles et doivent être indiquées :

  • Ouverture : Dos, devant ou n’importe lequel.
  • Fermeture : Rubans, pressions ou Velcro (non recommandé parce qu’il agrippe les autres vêtements pendant la lessive).
  • Tissu : Tout tissu de sous-vêtement du temple actuel.
  • Taille : Commander la taille habituel du client. Ajouter la taille et le poids pour que les marques soient mises aux bons endroits.

Les sous-vêtements du temple pour personnes confinées au lit doivent être détruits lorsqu’ils ne sont plus nécessaires au membre qui les a portés.

Foire aux questions sur les vêtements

Q. À qui dois-je m’adresser pour les questions sur les sous-vêtements du temple et les autres vêtements sacrés ?
R. Toutes les questions sur le port de vêtements sacrés doivent être posées à votre dirigeant de la prêtrise local ou à un membre de la présidence du temple.
Q. Comment dois-je détruire les sous-vêtements du temple et les vêtements sacrés qui sont usés ?
R. Toutes les questions sur la destruction de vêtements sacrés doivent être posées à votre dirigeant de la prêtrise local ou à un membre de la présidence du temple.
Q : Quels renseignements dois-je fournir pour acheter des sous-vêtements du temple ?
R. Vous devez avoir reçu votre dotation ou être en possession d’une recommandation à l’usage du temple signée et activée pour recevoir votre dotation avant de pouvoir acheter des sous-vêtements du temple. Votre compte SDJ vérifiera ces renseignements et vous autorisera à acheter des sous-vêtements.
Q : Quels renseignements dois-je fournir pour acheter des vêtements de cérémonie ?
R. Vous devez être en possession d’une recommandation à l’usage du temple signée et activée pour pouvoir acheter des vêtements de cérémonie. Votre compte SDJ vérifiera ces renseignements et vous autorisera à acheter des vêtements de cérémonie.
Q. Puis-je acheter des sous-vêtements du temple ou des vêtements de cérémonie pour quelqu’un d’autre ?
R. Oui. Si vous avez reçu votre dotation et que vous avez un compte SDJ, vous pouvez acheter des vêtements pour un autre membre qui a reçu sa dotation.
Q. Puis-je aider un autre membre à acheter des sous-vêtements du temple ou des vêtements de cérémonie ?
R. Oui. Utilisez le compte SDJ de la personne pour laquelle les vêtements sont achetés lorsque vous lui apprenez comment commander.
Q. Dois-je avoir une recommandation pour acheter des vêtements blancs ?
R. Vous n’avez pas besoin de recommandation pour acheter des robes, des combinaisons, des chaussures, des pantalons, des vestes, des chemises ou des cravates. Vous devez être doté ou être en possession d’une recommandation à l’usage du temple signée et activée pour recevoir votre dotation avant de pouvoir acheter des sous-vêtements du temple ou des vêtements de cérémonie.
Q. Je suis dans l’armée et j’ai besoin d’un maillot d’une autre couleur que marron clair, que puis-je faire ?
R. Beehive Clothing fabrique des sous-vêtements uniquement de couleur marron clair. Les personnes qui doivent avoir une couleur autre que marron clair doivent acheter des T-shirts de la bonne couleur dans les magasins de vêtements militaires et les envoyer aux Services de Distribution de l’Église pour qu’ils soient marqués.

Les T-shirts envoyés pour être marqués doivent remplir les conditions suivantes ::

  • Les insignes militaires comme le nom et la division sont autorisés. Aucun autre logo n’est autorisé.
  • Les T-shirt avec des poches ne sont pas autorisés.
  • Les marques seront uniquement sérigraphiés à l’intérieur des T-shirts de couleur pour les militaires.
Q : Je suis dans l’armée, comment faire pour faire marquer un T-shirt de couleur ?
R. Seuls les membres de l’Église dotés peuvent commander des marques sur leurs sous-vêtements militaires. Ils devront fournir leur date de naissance et leur numéro de certificat de membre (disponible sur la recommandation à l’usage du temple ou auprès du greffier de paroisse) pour que la commande soit acceptée.

Le marquage coûte 1,50 dollars américains par article.

Les marques seront soit cousues soit sérigraphiées, en fonction de la couleur du T-shirt.

Le client ne peut pas spécifier la méthode de marquage. Le client doit envoyer les T-shirts à :

Salt Lake Distribution Center
Department M
1999 West 1700 South
Salt Lake City, UT 84104 (USA)

Si vous avez d’autres questions, veuillez appeler le 1-800-537-5971.

Q : Existe-t-il des sous-vêtements militaires pour femme ?
R. Il n’y a pas de sous-vêtements militaires pour femme. Les femmes peuvent porter les mêmes sous-vêtements militaires que les hommes. Les femmes militaires peuvent passer une commande spéciale de bas de sous-vêtements pour femme en tissu militaire.
Q : Puis-je acheter des sous-vêtements militaires même si je ne suis pas dans l’armée ?
R. Les sous-vêtements de couleur ne sont disponibles que pour les membres qui sont dans l’armée, les agents de polices et les pompiers ; aucun autre sous-vêtement de couleur n’a été autorisé pour des raisons professionnelles par la Première Présidence.

Adresse des magasinsAutres sujets ^

Voir notre liste de magasins par pays »

Commande annuelle de documentation de l’ÉgliseAutres sujets ^

Pour commander de la documentation de l’Église pour votre paroisse, branche, séminaire ou institut, allez à la rubrique Documentation de l’unité. Vous y trouverez des renseignements supplémentaires sous « Pieu/Paroisse » ou « Instructeur des Séminaire et Institut et Administration », en fonction de votre rôle. (Si vous n’avez pas encore ouvert de session on vous demandera de le faire.)

Nous contacterAutres sujets ^

Un représentant de l’assistance à la clientèle est prêt à vous aider par téléphone » ou à l’adresse suivante : help@store.lds.org.